Introduction
Même si votre email n’est pas officiellement « blacklisté », il arrive parfois que vos messages atterrissent en spam. Quels sont les facteurs qui font basculer vos emails du côté obscur ?
Les raisons principales d’un passage en spam
1. Utilisation de mots-clés suspects
- « 100% gratuit », « urgent », « gagnez de l’argent », etc.
2. Pièces jointes douteuses
- Les fichiers non sollicités sont des signaux négatifs.
3. Mauvaises pratiques d’envoi
- Envoi massif, absence d’opt-in, pas de lien de désinscription.
4. Mauvaise configuration du domaine
- Absence de SPF/DKIM/DMARC.
5. Taux de plaintes élevé
- Les destinataires signalent vos emails comme indésirables.
6. Utilisation d’IP partagées polluées
- Sur certains hébergements, vous pouvez pâtir de la réputation d’autres utilisateurs.
7. Adresses e-mails invalides
- Trop de « bounce » vous pénalise.
Conseils pour éviter le dossier spam
- Utilisez un objet personnalisé et clair.
- Testez vos envois sur différents fournisseurs (Gmail, Outlook, etc.).
- Maintenez une base de contacts à jour.
Conclusion
Si vos emails vont en spam, identifiez la raison pour la corriger et maximiser la délivrabilité de vos messages importants.